日前，蒂升电梯济南分公司接受济南日报的采访，介绍了电梯维修的有关情况，普及安全乘梯知识。下面是全文报道。"带病"经营决不能-电梯安全也需要多重保障。
不久前，广东湛江市的一个小区发生了电梯事故，电梯从1层迅速冲到30层，导致一名业主死亡。事故发生后，有关部门初步判断是电梯制动失效，具体原因正在进一步调查中。
事故的发生使电梯安全再度受到重视。伴随着城市建设的迅速发展，电梯的普及速度不断加快。若没有一套完善的管理制度，一旦出现问题，后果不堪设想。
记者从济南市12345市民服务热线了解到，今年5月起，12345热线接到居民反映电梯故障、零件损坏等问题，希望尽快维修的工作单共300多件。
不久前，家住天桥区的程女士反映，他们乘坐的电梯在运行过程中有异响，为了安全起见，她向小区物业反映了这个问题。电梯维修员来现场检查后发现这是由于轴承老化造成的，需要更换这个配件。与此同时，维修员在对小区内其他单元进行检查后发现，其他9台电梯都存在此问题。不过，由于出资维修方面存在问题，“带病”电梯仍在运行。
对于此，程女士表示不满：“电梯安全关系到每个业主的生命安全，为何已发现故障不及时维修？还是带着隐患继续运营？”
这个案例实际上揭示了目前电梯维修工作中存在的一个问题，维修保养的标准和责任还没有明确。据三月份市场监管总局发布的《关于2020年全国特种设备安全状况的通告》，截止到2020年底，全国共发生电梯事故25起，死亡19人。与此同时，截至去年底，全国电梯总数已达786.55万台，电梯使用人数不断增加，电梯安全问题日益突出。
在采访中，记者了解到，对于居民区来说，常见的故障是电梯门卡阻、电梯无法关闭、电梯突然停住等。维保企业，电梯的正常保养期为15天。一部电梯应该执行什么样的日常维护和维护项目？
记者从蒂升电梯济南分公司获悉，电梯正常维保周期为15天，为保证电梯安全，工作人员一般都会提前14天，一部电梯一年要进行25次维保。就拿槐荫区一小区来说，小区里有36台电梯，有两个维修技术员，一天可以维保3至4台电梯，一个月的时间正好可以为36部电梯做两次维保。
由国家规定执行的电梯维修项目中，每一项都是至关重要的，包括传动主机、手动紧急操纵装置、制动器、轿门锁电接触、消防开关等维护项目。
从一幢住宅楼的顶层，我们看到控制整个电梯运转的“大脑”，即电梯控制柜，维修人员检查触点的电阻，这一步骤关系到电梯是否能正常运转。“若发生电阻异常，说明触点有老化的可能性，应及时更换。工地维修技师郑元涛介绍。
员工介绍，根据规定，若有人员被困在电梯内，工作人员必须在半小时内到场，并在两个小时内获救。“可实际上，我们只是要求自己在20分钟内赶到现场。其业务负责人何有辉表示。
电梯安全保障技术不断发展，这一点值得庆幸。现场我们看到，工作人员在平板电脑端就能看到每台电梯14天以来的完整状态。电梯报警、救援、监督、操作、维修等环节通过一个平台可完全掌握。即便是业主和物业没有发现故障，也会在计算机上实时提示，以便提前预知，及时维修，避免危险的发生。
电梯维修物业权力之大。在广东湛江这起电梯事故中，曾有业内人士指出，这是由于上方向与下方向保护相比缺乏安全钳这一独立机械安全保护装置，增加了电梯冲顶的风险。
这种风险是普遍存在的吗？采访中我们发现，部分重视电梯安全的小区已对设备进行了更换。“本项目中的电梯，制动安全装置第一层的保险是抱闸，第二层上的是封星式接触器，其次是限速器和安全钳的连动装置，最后还有缓冲器，用以减缓急速下降所带来的冲击，郑元涛介绍。
按照《中华人民共和国特种设备安全法》的规定，作为电梯使用单位的物业，应设安全管理机构或配备专职管理人员；按照规定建立安全管理制度和岗位安全责任制度；制订事故应急预案并有演练记录等。但是，在实际中，电梯设备是否能及时得到维修，是否能及时更换老化部件，很大程度上取决于小区物业公司的态度。
据知情人士透露，物业公司与电梯维修公司签订的合同大致分为：“小包”、“大包”和“全包”。“小包维保只提供基本维修服务，大包在包中增加部分部件损坏后更换，全包则几乎百分百承担一部电梯全部维修保养事宜。据悉，维保合同的性质由甲方，即物业公司自行决定。“一般而言较为正规、重视电梯安全的物业会选择较全面的维保合同，虽然价格相对较高，但安全性也较高。当然，也不排除有一些物业公司因为省钱，出现了没有及时更换老化部件的情况；还有一些老旧小区由于缺少物业，电梯年久失修，可能会长期“带病”运行，这是很正常的。
业内提醒不要试图在电梯内脱离困境，当电梯出了故障，我们要怎样保护自己？蒂升电梯济南分公司工作人员建议，首先不要慌张和敲击，硬扯电梯门，不要尝试自己脱困，因为作为非专业人士，对电梯结构不了解，自我脱困往往离危险更近。
蒂升电梯安全乘梯小提示。「电梯在运转时，由于停电等原因，将乘客困于电梯内，这种情况一般不会引起危险，相反，这是一种保护乘客安全的状态。」员工介绍，正确的做法是，应立即使用电梯内的警报，对讲装置或救援电话，后与外界联络，等待救援。
有一次市民秦女士被困在电梯内：“当时电梯里大概有10个人，由于空间狭窄，很担心时间长了会缺氧。在这个问题上，工作人员表示，由于电梯抽气机正常工作，电梯内将不会封闭，即使困住也不必担心缺氧。电梯停了，说明了安全装置已经启动，不必担心电梯坠落。此外，电梯正常运行时，不能用手或身体去阻拦电梯门锁，强行进入电梯有可能导致手或者身体其它部分卡在电梯门卡里，也很容易造成设备损坏。
夏天电梯使用次数增多，故障发生的可能性也随之增大，这就要求相关责任者更加重视电梯安全检修。基本上每部电梯内，我们都会看到贴着“专用设备使用标识”，上面写着设备种类、使用单位、维修单位、下一次验货日期等清晰的标识，并写上紧急救援电话。用户可在此监督电梯的定期检查是否及时，这也是业主监督的主要渠道。